smao.ai - KI-Telefonassistent

category Produktlinie

smao übernimmt eingehende Anrufe automatisch und führt strukturierte Dialoge, um Anliegen präzise zu erfassen. Wiederkehrende Fragen beantwortet die KI über eine zentral gepflegte Wissensbasis. Für komplexe Fälle erstellt smao eine klare Zusammenfassung, ordnet das Anliegen ein und übergibt es an die zuständigen Teams oder angebundene Systeme wie Tickets, CRM oder Kalender.Unternehmen reduzieren damit manuelle Telefonlast, verbessern die Erreichbarkeit und erhalten konsistente, nachvollziehbare Vorgangsübergaben – ohne Mitarbeitende aus dem Prozess zu nehmen.